Mô tả công việc:

Đặt khách hàng là ưu tiên hàng đầu:

• Giữ không khí vui vẻ và thân thiện tại sảnh và khu vực ghế ngồi bằng cách đón, gặp và chào khách hàng, hỗ trợ khi cần thiết. 
• Theo dõi mọi vấn đề phát sinh và xử lý bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng về sự hài lòng của khách
• Giúp bảo đảm không khí vui vẻ, ấm cúng tại khu vực nhà hàng.
• Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng.

Thực hiện đúng quy tắc công ty:

• Luôn tuân thủ nghiêm túc quy trình pha chế espresso; pha chế espresso cafe và các đồ uống McCafe chất lượng khác.
• Giám sát chất lượng của hạt café.
• Bảo quản trang thiết bị tại nhà hàng và thường xuyên vệ sinh máy.
• Giám sát chất lượng các sản phẩm khác ngoài café.
• Chủ động tuân thủ quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình chuẩn bị, xử lý, vệ sinh và khử khuẩn tại nhà hàng.
• Tuân thủ quy định và quy trình xử lý tiền mặt.
• Hỗ trợ đội ngũ quản lý trong việc giám sát khu vực nhà hàng, báo cáo với quản lý khi phát sinh bất kì sự cố nào liên quan đến quy định của công ty. 
• Hoàn thành công việc đúng giờ, đầy đủ và hiệu quả mà không cần sự giám sát của quản lý. 
• Tham gia giải quyết những vấn đề cần cải thiện về chất lượng đồ uống, dịch vụ và vệ sinh tại nhà hàng. 

Khác:

• Là người đào tạo hiệu quả. Sử dụng chính xác các phương pháp đào tạo. 
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu quầy McCafe. 
• Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ và các công việc khác khi có nhu cầu phát sinh. 
• Làm gương cho đồng nghiệp và dẫn dắt mọi người hoàn thành nhiệm vụ được giao. 

 Quyền lợi:

• Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
• Thưởng theo doanh thu hằng quý
• Xem xét tăng lương 1 năm/lần
• Phụ cấp tiền ăn 25,000đ/ca
• Phụ cấp ca đêm thêm 60% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
• Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
• BH tai nạn lao động 24/7
• Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
• Voucher phần ăn và nước uống toàn menu McDonald’s vào mỗi ngày
• Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

• Ứng viên trên 18 tuổi, không yêu cầu bằng cấp
• Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết.
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm trong ngành thức ăn nhanh/ dịch vụ nhà hàng – khách sạn, bán lẻ
• Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp, bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết.
• Có sức khỏe tốt, khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường phục vụ nhanh
• Có kĩ năng giao tiếp tốt và tinh thần làm việc nhóm, tạo động lực cho nhân viên