Nhân viên hỗ trợ IT (IT Support)
Mô tả công việc
- Hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1
- Giám sát chương trình Bảo trì CNTT, Phòng ngừa trong nhà hàng.
- Thực hiện và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về lắp đặt và định vị hệ thống cáp & thiết bị CNTT, thiết bị an ninh
- Thực hiện kiểm tra, giám sát tình trạng hệ thống CNTT (Máy tính, thiết bị mạng và các loại thiết bị liên quan), CCTV trong Nhà hàng, phân loại, lập kế hoạch và thực hiện các bản sửa lỗi theo yêu cầu.
- Hỗ trợ người dung theo quy trình Hỗ trợ CNTT tại chỗ và hỗ trợ từ xa
- Phối hợp với nhà hàng để đảm bảo các gói cấu hình hoặc bản sửa lỗi đã được triển khai đúng cách cho các cửa hàng
- Phối hợp với các nhà cung cấp CNTT để cung cấp dịch vụ mở mới cho các dự án nhà hàng mới và hỗ trợ bàn giao hệ thống CNTT nhà hàng cho các nhà hàng.
- Thường xuyên báo cáo với Trưởng bộ phận về hoạt động hệ thống IT nhà hàng.
- Hỗ trợ các thành viên trong nhóm khi cần thiết
- Các công việc khác được phân công bởi cấp quản lý.
Yêu cầu:
- Ứng viên tốt nghiệp ngành CNTT hoặc các ngành liên quan
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự
- Siêng năng, Chăm chỉ, có khả năng sắp xếp công việc tốt, chủ động trong công việc.
- Có thể làm việc 24/7 theo sự sắp xếp của trưởng nhóm.
- Thành thạo Microsoft Office 365, Windows, các công cụ anti-virus và khắc phục sự cố
- Giao tiếp tiếng Việt tốt
- Có kĩ năng tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
Quyền lợi:
- Mức lương tháng cố định
- Trợ cấp tiền xăng, gửi xe, tiền điện thoại và ăn trưa (~ 1400k/tháng)
- Tham gia các gói bảo hiểm như nhà nước quy định
- Thưởng lương tháng 13
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team-building