Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part Time)
Mô tả công việc
- Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm vui vẻ, thoải mái và trọn vẹn khi tới McDonald‘s. Đảm bảo khách hàng được đón tiếp niềm nở khi ghé thăm nhà hàng bằng cách chào đón, kịp thời hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ mới tại nhà hàng như dịch vụ order tự động, dịch vụ phục vụ tại bàn,...
- Thu thập và trực tiếp giải quyết thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng
- Trở thành hình mẫu lí tưởng về cung cách phục vụ đối với nhân viên nhà hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ quản lý
Quyền lợi:
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald’s quốc tế
- Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
- Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
- Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn